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小紅書偷襲閑魚腹地,二手市場要徹底變天了?

小紅書,又開始探索新道路了。

據國內媒體報道,小紅書正在內測“快捷售賣”新功能,該服務內嵌在小紅書的筆記中,便于用戶出售個人閑置物品,用戶可以在筆記下方直接掛上想賣的閑置商品鏈接,或者在跟別人聊天的時候,直接把商品卡片發過去。

據雷科技實測,與過往需要通過繁瑣的流程開設店鋪并繳納1000元保證金不同,此次測試已經面向絕大部分用戶開放,只要賬號注冊時間達到180天或以上,就可以在新功能體驗板塊申請參與這次測試。

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(圖源:雷科技)

小紅書的試水意味,可以說相當明顯。

當然,這也不是什么新鮮事。畢竟在如今的互聯網圈子,每個平臺都想把手伸到對方的碗里。小紅書這邊在給市集一級入口、扶持電商上C位;閑魚那邊就大力發展二次元社區內容,赫然擺出一副要成為內容分享平臺的架勢。

在如今這個用戶增長見頂,流量越來越貴的時代,每一個互聯網巨頭都在拼命尋找新的故事和增長點。跨界入侵友商領地,似乎成了大家不約而同的選擇。

當內容種草的王者小紅書,遇上二手交易的霸主閑魚,一場關于流量、社區和商業變現的暗戰,已經悄然打響。

二手交易,小紅書早有預謀

老規矩,咱們先介紹一下怎么用這個“快捷售賣”功能。

打開設置,在新功能體驗板塊里就能申請體驗。門檻很低,不需要保證金,只要賬號注冊時間大于180天,完成個人專業號升級即可,也就是填寫身份證號碼進行實名認證。

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(圖源:雷科技)

開啟功能后,只需填寫商品名稱、價格等基本信息即可發布商品,你可以自行設定可售數量、交貨方式及運費,不用進行繁瑣的店鋪設置或商品上架審核。

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(圖源:雷科技)

重點來了,你創建的商品/服務,可以直接掛鏈接到自己的筆記和評論里面。

和閑魚相似,該功能每筆訂單要收取0.6%的基礎軟件服務費……

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(圖源:雷科技)

賣家的部分說完了,接下來我們看看買家的交易流程。

拍之前,你可以看詳情,可以跟賣家溝通。不過,溝通入口就是用戶私信入口,買賣雙方的溝通仍需遵循私信規則,在對方關注或回復之前只能發送1條消息,屬于是惜字如金了。

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(圖源:雷科技)

交易由平臺擔保,也就是說你的錢是打給平臺的,確認收貨后平臺結算給賣家。發貨后10天無特殊情況自動確認收貨。

總的來說,跟閑魚差不太多,是一套很成熟的流程。

我覺得,從一個賣家的角度來看,整個體驗過程還算順滑,基本融入了原有的內容生態里。理論上,用戶不用跳轉到別的應用,從看到一篇穿搭筆記被種草,到發現博主正在賣這件產品,再到點擊下單,整個消費閉環在小紅書內部就完成了。

真說槽點的話……商品和筆記分別上架,導致整個流程異常繁瑣;一個帖子只能附一個鏈接,不能轉發商品鏈接也不能發在群聊中,都有改善的必要。

但是呢,從一個買家的角度來看,這個功能真的還挺搞笑的。

首先是內容展示不夠明確,你真的很難想象,我需要花多長時間才能在小紅書上面找到一個掛著二手商品的筆記,而且這個功能要求雙方都開啟了“快捷售賣”才能看到,否則買家是看不到商品的。

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(圖源:雷科技)

其次是商品供給非常單一,目前來看,小紅書上的二手商品主要集中在服飾、美妝、母嬰等女性向品類,這和平臺的用戶畫像高度重合。但在數碼產品、家居家電、文玩手辦等更廣泛的領域,閑魚的優勢依然無法撼動。

我的理解是,小紅書的入局,更像是一次奇襲。它瞄準的是閑魚防守最薄弱的內容電商,試圖通過自己最擅長的方式,撕開二手市場的一個口子。

至于能否給閑魚帶來沖擊,只能說現在下結論還為時過早。

內容社區,成了閑魚的執念

不論沖擊與否,閑魚一直都在求變。

在小紅書測試二手功能的同時,閑魚今年也進行了一系列大刀闊斧的改革。先是結束了長達十年的免費時代,開始向所有賣家收取交易服務費;緊接著,又把社區和內容提到了前所未有的戰略高度,在整個交易平臺里塞滿了五花八門的分享內容。

作為一個在閑魚上摸爬滾打了七八年的老用戶,我可以說是見證了它從一個純粹的二手交易工具,一步步變得越來越“重”的全過程。

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(圖源:雷科技)

早年間,閑魚曾推出過“魚塘”功能。

這個設計的初衷,希望通過地理位置或者共同的興趣,把用戶聚集在一起,形成一個個小社區。但是各路商家的聚集,讓魚塘內很快就充斥著各種廣告、微商和虛假宣傳,真正有價值的交流越來越少,最后自然也就不了了之了。

隨后,閑魚又推出了功能類似的“興趣圈”,這次以產品品類來劃分社區,但是關注的人依然不多,如今已經很難找到該功能入口了。

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(圖源:雷科技)

只有在發布商品的時候,這個圈子才會有一丁點存在感。

經過兩次折戟之后,閑魚在今年推出了幾乎1:1復刻小紅書的“種草筆記”

為了推廣它,閑魚把它放在了非常顯眼的位置,各種筆記和商品在首頁上錯列分布,發種草筆記還能提升產品的曝光度,試圖引導用戶在這里發現好物,交流心得。

但就我個人的體驗而言,效果并不理想。

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(圖源:雷科技)

最大的問題在于,這些內容質量普遍不高,而且同質化嚴重。隨便點開幾個筆記,你會發現很多帖子都像是一個模子刻出來的,基本都是賣家為了一些零星的曝光使用AI工具生成的,缺乏真情實感的分享,很難讓人產生信任和共鳴。

另一個問題是,真實用戶的參與度并不高。我試著在幾個自己感興趣的品類里翻了很久,發現大部分帖子的互動量都寥寥無幾,通常只有零星幾個點贊,評論區更是冷冷清清,這和閑魚龐大的用戶體量形成了鮮明的對比。

在我看來,如今的閑魚似乎陷入了一個怪圈。

它看到了小紅書內容種草模式的成功,也渴望復制這種模式,通過內容來提升用戶粘性,創造更多的交易可能性,但它的根基是一個交易平臺,工具屬性太強,我沒有習慣,也沒有預期在閑魚上“逛”內容,平臺強行推送給我的這些筆記,反而成為了一種干擾。

到最后,平臺越是想用內容留住用戶,用戶越是覺得它變得臃腫和不純粹。

市場未定,誰是下一個贏家?

在各大平臺打得火熱的背后,是二手經濟的蒸蒸日上。

據網經社電子商務研究中心消息,2024年二手電商市場交易規模達6450.2億元,同比增長17.56%。用戶規模從2020年的2.52億人增至6.6億人,行業滲透率也提升至38.9%。

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(圖源:網經社)

在這一增長背景下,市場格局正在悄然重塑。就在今年,曾經的三巨頭之一——轉轉,做出了一個重大的戰略調整,宣布逐步關停個人用戶之間的自由交易業務,全面聚焦于平臺介入檢測和質保的“官方驗”模式。

這意味著,轉轉主動退出了與閑魚在C2C領域的直接競爭,給其他玩家留出了寶貴的市場空間。

而小紅書在二手交易領域的積累,可能比很多人想象得要深厚得多。

嚴格來說,早在官方下場之前,小紅書就已經自發生長出了一套野生但高效的二手交易生態。只要你在小紅書上搜索“二手閑置”相關的詞條,就會發現瀏覽量早已超過十五億次,有大量用戶在上面發布筆記,用各種暗語來出售自己的閑置物品。

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官方要做的,無非是修一條路,讓這事變得更規范,也看看,這個市場自己還有沒有機會。

現在看來,小紅書厲害的地方就在于,它能讓你在逛著逛著的時候,突然就被某個東西種草了。比如說,你刷到一個博主曬她新買的包包,覺得超好看,結果她剛好又在賣另一個閑置的包包,你可能就因為喜歡她的品味,一下就想買了。

這種玩法決定了,小紅書短時間內更適合賣那些貴一點、有故事、比較特別的舊東西,像那種二手名牌包、潮牌衣服、限量版玩具什么的。但要是你想買個二手手機、舊家電這些大家都會去搜的“硬貨”,那還是閑魚說了算,它那邊的地位暫時沒人能動搖。

未來的二手市場,可能會呈現出一種更加分化的局面。

閑魚依然是那個品類最全、用戶最多的二手大市場;轉轉則在數碼、PC等垂直領域,通過提供質檢和售后服務,吸引那些追求安全感的用戶;而小紅書,則可能借助其獨特的社區氛圍和內容基因,在興趣驅動的細分領域里扎根。

誰能笑到最后,現在還很難說。

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